Wiji Safitri, Nasrun Baldah, and Pupung Purnamasari, “Peningkatan Efektivitas Pelayanan Surat Menyurat Dengan Chatbot Sebagai Media Untuk Mengurangi Antrian di Kantor Desa Mekarmukti Cikarang Utara”, SAFARI, vol. 4, no. 3, pp. 74–83, Jun. 2024.