Dewi Amelia Lestari. “TINJAUAN JOB DESCRIPTION STAFF CUSTOMER SERVICE TERHADAP TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DI PT ROSALIA INDAH TOUR & TRAVEL SLAMET RIYADI”. Nawasena: Jurnal Ilmiah Pariwisata, vol. 1, no. 2, Aug. 2022, pp. 54-61, doi:10.56910/nawasena.v1i2.333.