Eka Putra and Roni Ekha Putera, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BUKITTINGGI)”, JUMBIWIRA, vol. 1, no. 2, pp. 58–67, Aug. 2022.