Eka Putra and Roni Ekha Putera (2022) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BUKITTINGGI)”, JUMBIWIRA : Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 1(2), pp. 58–67. doi: 10.56910/jumbiwira.v1i2.71.