Neny Haryuningtias, and Komarun Zaman. 2025. “Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Rumah Sakit Darmo Surabaya”. JUMBIWIRA : Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan 4 (3):285-306. https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i3.3230.