Neny Haryuningtias, & Komarun Zaman. (2025). Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) untuk Meningkatkan Kepuasan Pelayanan di Rumah Sakit Darmo Surabaya. JUMBIWIRA : Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 4(3), 285–306. https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i3.3230