Muhammad Agung Adi Nugroho, and Ihwan Susila. “Analisis Pengaruh Penanganan Keluhan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Sim Card Telkomsel Pada Masyarakat Kota Surakarta”. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi 6, no. 1 (October 27, 2025): 237–251. Accessed December 5, 2025. https://jurnal-stiepari.ac.id/index.php/gemilang/article/view/3407.