Ita Aulia, et al. “Konten Pemasaran, Dan Disonansi Kognitif : Dampaknya Terhadap Kepuasan Dan Retensi Konsumen SPBU Shell Jakarta”. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 5, no. 4, Aug. 2025, pp. 76-88, doi:10.56910/gemilang.v5i4.2953.