Yunita Alifia, and Siti Mabrur Rachmah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shell Di DKI Jakarta”. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 5, no. 3, June 2025, pp. 901-13, doi:10.56910/gemilang.v5i3.2609.