Nurullita, Henny, et al. “Analisis Komparatif Lingkungan Fisik Dan Kualitas Pelayanan Dalam Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Pada Ayana Muslimah Salon Cabang Tebet Dan Cabang Cilandak Jakarta Selatan”. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 2, Apr. 2022, pp. 38-65, doi:10.56910/gemilang.v2i2.227.