Muhammad Raihan Amrullah, “Pengaruh Total Quality Management, Sistem Penghargaan, Sistem Pengukuran Kinerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial Pada Unit Kerja PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk”, GEMILANG, vol. 3, no. 4, pp. 17–29, Oct. 2023.