Muhammad Agung Adi Nugroho, and Ihwan Susila. 2025. “Analisis Pengaruh Penanganan Keluhan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Sim Card Telkomsel Pada Masyarakat Kota Surakarta”. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 6 (1):237-51. https://doi.org/10.56910/gemilang.v6i1.3407.