Josephine Patricia Bunga Rimta, Amelia Setiawan, and Hamfri Djajadikerta. 2025. “Transformasi Kepuasan Pelanggan Di Era Digital : Peran Brand Image Dalam Perbandingan E-Service Dan Layanan Konvensional Blue Bird”. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 5 (2):572-95. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i2.2482.