Muhammad Agung Adi Nugroho, & Ihwan Susila. (2025). Analisis Pengaruh Penanganan Keluhan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Sim Card Telkomsel pada Masyarakat Kota Surakarta. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 6(1), 237–251. https://doi.org/10.56910/gemilang.v6i1.3407