Yunita Alifia and Siti Mabrur Rachmah 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Shell di DKI Jakarta. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 5, 3 (Jun. 2025), 901–913. DOI:https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i3.2609.