ANALISIS MEKANISME PELAYANAN PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH (BPKPD) KABUPATEN WAJO

Authors

  • Burhanuddin Burhanuddin Universitas Puangrimaggalatung Sengkang
  • Najeminur Najeminur Universitas Puangrimaggalatung Sengkang

DOI:

https://doi.org/10.56910/gemilang.v3i1.311

Keywords:

Public Service Mechanism.

Abstract

This study aims to find out how good the Public Service Mechanism is at the Regional Revenue and Financial Management Board of Wajo Regency.

The type of research used is a type of survey with a quantitative associative approach, while the data collection techniques used are observation, questionnaire and documentation.

The population and sample in this study are some of the employees at the Regional Revenue and Financial Management Agency of Wajo Regency. Sampling in this study was using the Taroyamane Formula because the population was relatively large so that the sample in this study was 43 people.

The results of this study indicate that the public service mechanism at the Wajo Regency Regional Revenue and Financial Management Agency is in very good criteria.

References

Arikunto, Suharsimi. 2012. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.

Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media.

Brata, Atep, Adya 2003. “Dasar-Dasar pelayanan Prima” (Cetakan kedua) Gramedia

Ibrahim, Amin. 2008. Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya, Jakarta: Mandar Maju

Moenir H.A.S. 2002.Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: Bumi Aksara

Ahmad Ainur. 2010. “Kualitas Pelayanan“ STIA LAN. Jakarta

Riduwan dan Kuncoro, Engkos Achmad. 2007. Cara menggunakan dan memaknai Analisis Jalur (Path Analysis). Bandung : Alfabeta

Riduwan. 2012. Belajar Mudah Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Kristiadi, 2005, ”Kualitas Pelayanan Umum” Jakarta : Bumi Aksara.

Sondang P.siagian, 2003. “Organisasi,Kepemimpinan dan Perilaku Administrasi“. PT.Gunung Agung. Jakarta

Sinambela, Poltak Lijan dkk. 2010. Reformasi Pelayanan Publik . Jakarta : PT. Bumi Aksara

Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Administrasi dilengkapi Metode R & D. Bandung . Alfa Beta

Sugiyono. 2014. Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta

Soewarno Handyaningrat, Adminstrasi Pemerintah Dalam Pembangunan Nasional, (Jakarta : PT Gunung Agung, 2002), hlm. 117

Tjokroamidjojo, Bintor Prof,MA, 1978 “Perencanaan Pembangunan” PT. Gunung Agung, Jakarta

Widuyoko Eko Putro .2014. Penilaian Hasil Pembelajaran di Sekolah. Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Wursanto, 2002 “ Dasar-dasar Ilmu Organisasi “ Alfabet. Jakarta

Sugiono, 2007. Metode Penelitian Administrasi dilengkapi Metode R & D. Bandung

.................. , 2004 “Undang Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Downloads

Published

2022-12-14

How to Cite

Burhanuddin Burhanuddin, & Najeminur Najeminur. (2022). ANALISIS MEKANISME PELAYANAN PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH (BPKPD) KABUPATEN WAJO. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 108–118. https://doi.org/10.56910/gemilang.v3i1.311