Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian melalui Aplikasi Shopee pada Generasi Z
DOI:
https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i2.2481Keywords:
Generation Z, Purchasing Decisions, ShopeeAbstract
The rapid development of e-commerce has encouraged digital companies such as Shopee to implement various promotional strategies, such as discounts, free postage vouchers, and variations of outlets, in order to attract consumer buying interest, especially from the Z generation. This study aims to analyze the influence of each of these strategies on the interests and purchasing decisions through the Shopee application, as well as studying the effectiveness of the strategy from the management accounting point of view. Using a quantitative approach with the PLS-SEM method on 102 generation Z respondents, the results showed that only free postage vouchers had a significant effect on purchase interest, while discounts and outlet variations did not show significant effects. This finding becomes an important foundation for management accounting in conducting cost-hanefit analysis-based evaluations: Statistically ineffective promotional strategies can cause a waste of company resources. Therefore, this information can be used by management to assess the efficiency of promotional costs, prepare a more targeted marketing budget, and direct resources to incentives that are proven to have a positive impact on consumer behavior. Thus, this study contributes to providing empirical data that can support managerial decision making based on efficiency and economic value.
References
Abdullah, T., & Tantri, F. (2014). Manajemen pemasaran. PT Raja Grafindo Persada.
Alkatiri, S. T. (2017). Pengaruh daya tarik iklan dan potongan harga terhadap minat beli konsumen pada Matahari Department Store Manado Town Square. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi.
Amalia, R. D. (2019). Analisis siaran iklan dan gratis ongkos kirim sebagai tipu muslihat di YouTube terhadap minat beli konsumen (studi pada e-commerce Shopee) Universitas Telkom. EProceedings of Applied Science.
Evasari, A. D., & Yani, A. (2021). Analisis variasi produk, kemasan dan media iklan terhadap keputusan pembelian kripik “Nadasuka”. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen.
Fitriany, N., & [penulis kedua tidak lengkap]. (2024). The influence of electronic service quality, sales promotion, and product variation on purchase decisions and satisfaction: A study on BUKALAPAK. International Journal of Current Science Research and Review, 7(2), 1256–1261.
Gunawan, D. G. (2022). Pengaruh label halal, electronic word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian skincare Safi melalui brand image dan brand trust. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(1). https://doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4508
Hadi, Y. R. (2024). Pengaruh kualitas produk dan subsidi ongkir terhadap minat membeli di Shopee Food. In Prosiding Seminar Nasional IKIP Budi Utomo (Vol. 5).
Hapsari, B. C. (2022). Pengaruh keragaman produk dan promosi penjualan terhadap minat beli ulang di toko online Lazada dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Diponegoro Journal of Management.
Hidayati, N. L. (2018). Pengaruh viral marketing, online consumer reviews dan harga terhadap keputusan pembelian Shopee di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN).
Howard, J. A. (1994). Consumer behavior in marketing strategy.
Indrasari, M. (2016). Pemasaran & kepuasan pelanggan. Unitomo Press.
Istiqomah, M., & Marlena, N. (2020). Pengaruh promo gratis ongkos kirim dan online customer rating terhadap keputusan pembelian produk fashion. Jurnal Manajemen. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN
Japarianto, E., & [penulis kedua tidak lengkap]. (2020). Pengaruh tampilan web dan harga terhadap minat beli dengan kepercayaan sebagai intervening variable pada e-commerce Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 35–43.
Kotler, P. (2009). Manajemen pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of marketing (11th ed.). Pearson International.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2014). Prinsip-prinsip pemasaran. Erlangga.
Latifah, L. (2023). Pengaruh diskon harga, gratis ongkos kirim dan promosi terhadap minat beli mahasiswa pada aplikasi TikTok Shop. Jurnal Ekonomi STIEP, 20(2), 120–127.
Mowen, J. C., & Minor, M. (2002). Perilaku konsumen. Erlangga.
Putri, C. S. (2016). Pengaruh media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen Cherie melalui minat beli. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 6(4), 594–603.
Sanjaya, S. (2017). Pengaruh promosi dan merek terhadap keputusan pembelian pada PT. Sinar Sosro Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 16(2). https://doi.org/10.30596/jimb.v16i2.961
Saputra, F. K. (2023). Pengaruh user interface dan variasi produk terhadap minat beli konsumen (studi literatur). Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial, 5(1), 18–25.
Sari, S. P. (2020). Hubungan minat beli dengan keputusan pembelian pada konsumen. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(2), 147.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2015). Consumer behaviour (8th ed., International edition). Pearson Prentice Hall.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2002). Research methods for business: A skill-building approach (4th ed.). Wiley.
Suarantalla, R. S. (2024). Pengaruh flash sale, diskon, gratis ongkir dan rating terhadap minat beli konsumen pada marketplace Shopee. In Proceeding of Student Conference (pp. 260–269).
Tarigan, E. S. (2022). Analysis of discount, free shipping, and product diversity on product purchase decisions on the Shopee marketplace. Jurnal Ekonomi, 7(2), 292–297.
Tjiptono, F. (2012). Perilaku konsumen. Banyumedia Publishing.
Venia, M. M. (2021). Analisis faktor yang mempengaruhi perilaku impulse buying (studi kasus pada Generasi Z pengguna e-commerce). In Konferensi Riset Nasional Ekonomi Manajemen dan Akuntansi (pp. 929–941).
Wahyuningsih, D. W. (2019). Pengaruh variasi produk, harga dan promosi penjualan terhadap keputusan konsumen dalam membeli motor Yamaha N-Max di Wonogiri. Jurnal Ilmiah Edunomika, 3(2).
Wardani, S. K. (2024). Pengaruh kualitas website, variasi produk, dan persepsi harga, terhadap minat beli konsumen pada marketplace Bukalapak: Studi pada pengguna Bukalapak di Kabupaten Demak. Cemerlang: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 5(1), 293–308.
Yulistiyani, N. A. (2024). Pengaruh promo gratis ongkos kirim dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada event tanggal kembar Shopee di Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(1), 20–37.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
