Pengaruh Supervisor Support, Work Engagement, dan Turnover Intention Terhadap Kepuasan Kerja pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtauli Pematangsiantar
DOI:
https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i1.2376Keywords:
Job Satisfaction, Supervisor Support, Turnover Intention, Work EngagementAbstract
This study aims to determine and analyze the influence of supervisor support, work engagement, and turnover intention on job satisfaction at the Regional Drinking Water Company (PDAM) Tirtauli Pematangsiantar. The sample in this study was 71 respondents. Based on the results of the t hypothesis test, the t value of supervisor support was 5.082> t table 1.996, and the significance value was 0.000 <0.05, so partially supervisor support had a significant effect on job satisfaction, the t value of work engagement was 3.110> t table 1.996, and the significance value was 0.003 <0.05, so partially work engagement had a significant effect on job satisfaction, the t value of turnover intention was -0.988 <t table 1.996, and the significance value was 0.327> 0.05, so partially turnover intention had no effect and was not significant on job satisfaction. Based on the results of the F hypothesis test, the calculated F value is 69.910> 2.74 and the significance value of F is 0.000 <0.05, so that simultaneously supervisor support, work engagement, and turnover intention have a significant effect on job satisfaction. Based on the results of the determination coefficient analysis, the Adjusted R-Square value is 0.747 or 74.7%, meaning that the influence of supervisor support, work engagement, and turnover intention on job satisfaction is 74.7%
References
Afifah Nur. (2022). Pengaruh job insecurity dan keselamatan kerja terhadap turnover intention dengan komitmen karyawan sebagai variabel moderating pada PT. Bogatama Marinusa (BOMAR) Makassar (Skripsi, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Manajemen).
Ali. (2016). The importance of supervisor support for employees’ affective commitment: An analysis of job satisfaction (Universiti Tun Hussein Onn Malaysia).
Alwi. (2024). Pengaruh work life balance dan persepsi dukungan supervisor terhadap intention to stay dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi kasus pada perawat RSUD Banten). Jurnal Online Mahasiswa, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Anak Agung Sagung Erika Rosa Damayanti. (2024). Peran kepuasan kerja memediasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap keterikatan kerja: Studi pada perawat wanita instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Wangaya.
Ayu, D. G., & Mayliza, R. (2019). Pengaruh budaya organisasi, kompensasi non finansial, dan job insecurity terhadap turnover intention pada PT BPR Cincin Permata Andalas Cabang Padang. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau.
Danang Sunyoto. (2015). Manajemen dan pengembangan sumber daya manusia. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Diatoranti, M. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (Edisi 10). Semarang: Badan Penerbit Universitas.
Habib Naufal Ramadhan. (2024). Pengaruh dukungan rekan kerja dan dukungan supervisor terhadap kepuasan kerja melalui kelelahan emosional sebagai variabel intervening (Skripsi, Universitas PGRI Madiun, Fakultas Ekonomi dan Bisnis).
Hartanti, S. R. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Malang: UB Press.
Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Isniyati. (2023). Buku sakti manajer & supervisor. Jakarta: Gramedia Pustaka Umum.
Jeffry. (2024). Pengaruh keterlibatan kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja melalui kepuasan kerja pegawai pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Sumbagut. Jurnal Online Mahasiswa, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Kartono. (2017). Personaliti, employee engagement, emotional intelligence, job burnout: Pendekatan dalam melihat turnover intention. Cirebon: CV Budi Utama.
Kasmir. (2016). Manajemen sumber daya manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Kurniawan, D., Purnawa, D., & Widiyastuti, U. (2016). Job insecurity, kepuasan kerja dan turnover intention: Studi pada karyawan PT. X di Jakarta. Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, 4(1), 65–78.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Melas Ilhan Mujni. (2024). Pengaruh psychological capital, disiplin kerja dan keterlibatan kerja terhadap kepuasan kerja pada Perumda Air Minum Kabupaten Ngawi. Jurnal Online Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis dan Akuntansi.
Muhamad Sutikno. (2020). Pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (Skripsi, Universitas Islam Sultan Agung Semarang).
Mujiati, N. W., & Dewi, A. A. S. K. (2016). Faktor-faktor yang menentukan intensi turnover karyawan dalam organisasi. Forum Manajemen, 14(2), 56–63.
Nadapdap, N. M. K., et al. (2022). MSDM (Konsep dan tantangan pengelolaan SDM). Bandung: Media Sains Indonesia.
Nanda Zerlinda. (2024). Pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap turnover intention karyawan pada Antic Sport Center Karawang. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Buana Perjuangan Karawang.
Ni Putu Devi Ariananda Putri. (2024). Pengaruh kompensasi terhadap turnover intention karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT. Vegas Viva Ventury Denpasar.
Nurfauzan, M. I., & Halihah, L. (2017). Pengaruh job insecurity terhadap turnover intention. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 3(1), 98.
Nurul Seftiyana Alfiyanti. (2024). Peran mediasi kepuasan kerja pada pengaruh dukungan supervisor terhadap perilaku kerja inovatif karyawan Telkomsel Branch Jambi. Jurnal Online Mahasiswa Universitas Jambi.
Paulyanti. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Ramadhani, F. A. (2022). Pengaruh beban kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada karyawan PT. BPRS Bumi Rinjani Kepanjen selama pandemi Covid-19 (Skripsi, UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, Fakultas Ekonomi, Jurusan Perbankan Syariah).
Rani Dwi Rahadiyanti. (2024). Pengaruh stres kerja dan lingkungan kerja terhadap turnover intention melalui kepuasan kerja. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku organisasi (Edisi 16). Jakarta: Salemba Empat.
Sentot Imam Wahjono. (2015). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Sihite. (2023). Manajemen sumber daya manusia internasional/global. Medan.
Sisi Purwati. (2021). Pengaruh job insecurity, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention (Studi pada Perusahaan Daerah Air Minum/PDAM Kota Bima). Jurnal Online Mahasiswa Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan Akuntansi.
Suci Wijayawati. (2024). Pengaruh flexible working arrangements, supervisor support dan job crafting terhadap innovative behavior pekerja sektor ekonomi kreatif. Jurnal Online Samudra Ekonomi dan Bisnis.
Sugiyono. (2019). Metodologi penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sunarto. (2018). Hubungan stres kerja dan prestasi kerja karyawan PT. Asuransi Sinarmas Jakarta Pusat pada Divisi Credit Control.
Sunyoto. (2015). Manajemen dan pengembangan sumber daya manusia. Yogyakarta: CAPS Publishing.
Tampubolon, V. S., & Sagala, E. J. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention pada karyawan PT Bum Divisi Pmks. Business Management Journal, 16(2), 65–79.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
