ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PRODUK RENGGINANG PADA USAHA INDUSTRI RUMAH TANGGA FATIH RENGGINANG KECAMATAN SEI SUKA KABUPATEN BATU BARA
DOI:
https://doi.org/10.56910/gemilang.v2i2.114Keywords:
Product Quality, Consumer Satisfaction, Fatih RengginangAbstract
This study aims to determine the consumer satisfaction of rengginang products in the home industry business, Sei Suka District, Batu Bara Regency. The subjects of this study were consumers of Fatih Rengginang, Sei Suka District, Batu Bara Regency, which amounted to 10 people. Data collection methods are interviews, observations and field studies, while the data analysis methods used are data reduction, data display and conclusion drawing/verification.
The results of this study indicate that the home industry business Fatih Rengginang produces in various sizes with various prices and affordable prices and the quality of taste is delicious and savory and based on the results of the analysis shows that there is a high level of satisfaction with service quality and product quality. in the high category, this is shown from the results of interviews with consumers of Fatih Rengginang.
References
Alma B. (2015). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV.
Anggri Valentina K. (2011). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kuaitas
Pelayanan Jasa Pos Express di PT. POS INDONESIA cabang Surakarta.
Cahyani, F. G., & Sitohang, S. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(3), 1–19.
Dwi A, E. (2017). Jurnal Manajemen Pemasaran. Journal of Chemical
Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. Endang, dkk. (2015). Pengertian Makanan Tradisional.
Hariasari, A. (2015). Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Restoran
Nikkou Ramen Yogyakarta.
Indra Wahyu Dianto. (2013). Analisis Usaha Industri Rengginang Singkong Skala
Rumah Tangga Di Kabupaten Sragen.
Kotler dan Amstrong (2015:236). (n.d.). Pengertian kualitas produk.
Kurdi, M. (2019). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Rengginang Lorjuk Cap Jempol Kecamatan Pragaan Sumenep. Wacana Equiliberium (Jurnal Pemikiran Penelitian Ekonomi), 7(01), 27–33. https://doi.org/10.31102/equilibrium.7.01.27-33
Lasander, C. (2013). Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Makanan Tradisional. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3). https://doi.org/10.35794/emba.v1i3.2024
Manzilatul Nikmah. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Produk Tabungan Faedah (Studi Kasus Pada BRI SYARIAH KC MADIUN.
Sharayusa Dyah Parmawati (2011). (n.d.). Analisis Usaha Industri Rengginang
Singkong Skala Rumah Tangga Di Kabupaten Sragen.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Suparyanto dan Rosad. (2015). Manajemen Pemasaran.
